Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 1 Ağustos 2026

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı

Veri Sorumlusu: ETİCARETTEYİZ DANIŞMANLIK İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS: 0381106005900001
Vergi No: 3811060059 – Etimesgut Vergi Dairesi
Adres: Altay Mah. Orhan Bey Cad. Galeria İş Merkezi No: 3 İç Kapı No: 45 Etimesgut/Ankara
Telefon: 0531 856 50 06
E-posta: info@eticaretteyiz.com

Müşteri/Tüketici: Sipariş sırasında bildirilen ad, soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişidir.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, müşterinin eticaretteyiz.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği danışmanlık, eğitim, e-ticaret operasyonu veya yurt dışı şirket kuruluşu hizmetinin sunulmasına ve tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkindir. Seçilen ürün sayfası, yazılı teklif, ön bilgilendirme formu ve sipariş özeti sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

3. Hizmet kapsamı

Hizmet yalnızca sipariş özetinde ve ürün/paket açıklamasında belirtilen işleri kapsar. Resmî harç, kayıtlı temsilci, adres, vergi kaydı, banka/ödeme hesabı, marka tescili, muhasebe veya yenileme bedelleri ancak açıkça dahil olduğu yazıyorsa paket kapsamındadır. Müşteri tarafından sonradan talep edilen işler ayrıca fiyatlandırılır.

4. Bedel ve ödeme

Hizmet bedeli, para birimi, vergiler ve ödeme yöntemi sipariş özetinde gösterilir. Ödeme tamamlanmadan hizmete başlanmayabilir. Müşterinin onayı bulunmaksızın ek ücret tahsil edilmez. Taksitli işlemlerde bankanın veya ödeme kuruluşunun koşulları ayrıca uygulanabilir.

5. Tarafların yükümlülükleri

Hizmet sağlayıcı, kararlaştırılan işi mesleki özenle yürütür, önemli gelişmeleri bildirir ve müşteri belgelerini gizli tutar. Müşteri; doğru, güncel ve eksiksiz bilgi/belge sağlamak, resmî kurum taleplerine süresinde yanıt vermek ve hizmetin mevzuata uygun kullanımı için gerekli iş birliğini göstermekle yükümlüdür.

Şirket kuruluşu, vergi numarası, banka/ödeme hesabı veya platform onayı; ilgili kurumların bağımsız değerlendirmesine tabidir. Hizmet sağlayıcı, kendi danışmanlık ve başvuru yükümlülüğünü üstlenir ancak üçüncü taraf kurumlar adına kesin onay, süre veya ticari sonuç garantisi vermez.

6. İfa ve gecikme

Tahmini süre, gerekli belgelerin ve ödemenin tamamlanmasıyla başlar. Resmî tatiller, ek belge talepleri, uyum incelemeleri ve üçüncü taraf sistem kesintileri süreyi uzatabilir. Önemli gecikmeler müşteriye bildirilir.

7. Cayma, iptal ve iade

Tüketici, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayabilir. Hizmete cayma süresi dolmadan başlanması müşterinin açık talebine bağlanır. Cayma hâlinde, o tarihe kadar tamamlanan hizmet kısmı ve geri alınamayan, belgeli resmî/üçüncü taraf giderleri yalnızca mevzuatın izin verdiği ölçüde mahsup edilebilir. Hizmet tüketicinin açık onayıyla tamamen ifa edilmişse ve hak kaybı önceden kabul edilmişse cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

8. Fikri mülkiyet ve gizlilik

Müşteriye özel teslim edilen belge ve çalışma çıktıları, bedelin tamamlanmasıyla kararlaştırılan kullanım amacı için müşteriye sunulur. Site tasarımı, eğitim materyalleri, yöntemler ve genel şablonlar üzerindeki haklar hizmet sağlayıcıya veya ilgili hak sahibine aittir. Taraflar ticari sır ve kişisel verileri korur.

9. Sorumluluk

Tarafların kanundan doğan ve sınırlandırılamayan hakları saklıdır. Müşterinin yanlış/eksik bilgi vermesi, yasal yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya üçüncü taraf kurumların bağımsız kararları nedeniyle doğan sonuçlardan hizmet sağlayıcı sorumlu tutulamaz. Bu hüküm, hizmet sağlayıcının kusurundan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

10. Başvuru ve uyuşmazlık

Bildirimler info@eticaretteyiz.com adresine yapılabilir. Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerinin görev ve yetkileri saklıdır. Tüketici niteliği taşımayan ticari müşteriler bakımından genel görev ve yetki kuralları uygulanır.

11. Yürürlük

Müşteri, ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş düğmesine basmadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında sözleşme kurulur. Sipariş kaydı ve onay metinleri elektronik ortamda saklanır ve talep hâlinde müşteriye sunulur.